Prévention

Attention aux escrocs !

Vous avez perdu votre chien : vous êtes en détresse, et donc vulnérable. Des escrocs peuvent tenter d'exploiter votre situation.

Voici les arnaques les plus courantes, de la plus fréquente à la moins fréquente. Elles sont le fruit de 18 années d'expérience. À la fin de cette page, découvrez aussi ce que nous mettons en œuvre pour vous protéger.

Faux « retrouvé »
Médiums & voyants
Services en ligne
Faux « expert »
Notre protection

Situation 1

On vous fait croire que votre chien est retrouvé

Une personne vous contacte en affirmant avoir retrouvé votre chien. Ne vous réjouissez pas trop vite : il peut s'agir d'un escroc.

L'escroc prétend avoir trouvé votre chien, parfois blessé, parfois même emmené à l'étranger. Il a toujours une bonne raison de ne pas vous envoyer de photo, puis de ne pas pouvoir vous le rendre en main propre. Il propose alors de vous le faire livrer, à condition que vous avanciez les frais. Selon les cas, il peut aussi vous réclamer :

des frais de livraison ;
des frais de vétérinaire ;
des frais de douane ;
un appel vers un numéro de téléphone surtaxé, à l'étranger.

Ces personnes s'expriment souvent dans un français très approximatif.

Dans une autre version, l'escroc réclame directement une rançon. Il peut même vous faire écouter le cri d'un animal que l'on frappe pour vous faire craquer. Ne répondez pas : il s'agit d'une tentative d'escroquerie.

Attention aux photos générées par IA.

Depuis quelque temps, les escrocs utilisent l'intelligence artificielle pour créer de fausses photos à partir de celle de votre annonce. Le chien semble alors en tout point identique au vôtre, mais la photo n'est pas réelle.

Gardez un détail secret

Lors de la publication de votre annonce, nous vous conseillons de garder secret un détail de votre chien (une cicatrice cachée, une tache sous le ventre...). C'est le moment de l'utiliser : interrogez votre interlocuteur sans rien révéler de ce détail. C'est à lui de prouver qu'il détient bien votre chien.

Dans tous les cas, la règle est simple : ne payez rien tant que vous n'avez pas votre chien sous les yeux.

Situation 2

Médiums, voyants, marabouts et « communication animale »

Ces personnes prétendent pouvoir entrer en contact avec votre chien et communiquer avec lui à distance. Ce sont bien sûr des escroqueries : leur seul but est d'obtenir un paiement.

Méfiez-vous en particulier de la prétendue « communication animale ». Ces escrocs sont très bien organisés : ils créent de nombreux faux profils Facebook pour envoyer du spam à grande échelle.

Situation 3

Vous êtes contacté par un service en ligne

Méfiez-vous aussi des nombreux sites de « mise en relation » à l'apparence légitime, qui exploitent votre détresse. Ils vous contactent parfois par SMS. Le message vous invite alors à déposer votre annonce sur un autre site ou sur Facebook, ou à appeler un numéro de téléphone surtaxé.

Avant de faire appel à un service payant de recherche d'animaux :

cherchez des avis indépendants sur Trustpilot. Certaines entreprises proposent des services utiles et tiennent leurs promesses ;
ne vous fiez pas aux avis affichés sur le site du service lui-même : rien ne prouve qu'ils soient authentiques ;
vérifiez le nombre d'annonces publiées. S'il est faible, voire nul, passez votre chemin.

Notez aussi que plus vous publiez d'annonces sur d'autres sites ou sur Facebook, plus vous dispersez vos efforts, et plus il est difficile pour la communauté de vous aider.

Le site chien-perdu.org est la référence : n°1 sur Google, il est recommandé par les associations, les refuges, les commissariats, les mairies... Plus de 400 000 annonces y ont été publiées, et la communauté a déjà échangé plus de deux millions de messages d'entraide. Faites-leur confiance.

n°1 sur Google 400 000+ annonces 2 millions+ de messages d'entraide

Situation 4

Un « expert » vous appelle

Vous pouvez enfin recevoir des appels de personnes qui prétendent travailler pour Chien Perdu. C'est faux. Le webmaster du site ne contacte personne par téléphone, et tous nos e-mails proviennent uniquement de l'adresse @chien-perdu.org.

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter : nous analyserons la situation avec vous.

Comment nous vous protégeons

Découvrez les dispositifs mis en place sur chien-perdu.org pour vous protéger des escroqueries.

Sur internet, certaines personnes mal intentionnées peuvent tenter de profiter de situations difficiles. Chez chien-perdu.org, nous prenons ce sujet très au sérieux. Notre mission ne s'arrête pas à la mise en relation : nous faisons tout pour garantir un espace fiable, bienveillant et sécurisé.

Un e-mail de prévention après chaque publication

Dès que vous publiez une annonce, vous recevez un e-mail d'information dédié à la sécurité. Il contient :
- des exemples concrets d'escroqueries réelles observées sur internet ;
- les signes d'alerte à repérer (propositions d'argent, faux transporteurs, messages suspects…) ;
- les réflexes à adopter pour vous protéger et signaler tout comportement douteux.
Notre objectif : que chaque utilisateur soit informé avant d'être contacté.
Votre adresse e-mail reste confidentielle

Nous ne diffusons jamais votre adresse e-mail publiquement. C'est notre première protection contre ce genre d'escroqueries : aucun visiteur ni utilisateur ne peut la voir, et nous ne la partageons pas non plus avec des partenaires.

Les échanges se font uniquement via nos formulaires sécurisés, sans révéler vos coordonnées personnelles.
Le numéro de téléphone est masqué par défaut

Lorsqu'un internaute consulte votre annonce, votre numéro de téléphone n'apparaît pas immédiatement. L'utilisateur doit effectuer une action spécifique pour le révéler, ce qui permet de limiter les abus et le spam.

Vous pouvez également choisir de ne pas afficher votre numéro du tout, et recevoir les messages uniquement par notre messagerie interne.
Un nombre de numéros consultables limité chaque jour

Afin d'éviter les collectes massives de numéros par des personnes malveillantes, nous avons instauré une limite quotidienne de consultations. Un même utilisateur ne peut pas accéder à un grand nombre de contacts en une seule journée.

Cela permet de protéger la communauté tout en préservant un fonctionnement fluide pour les vrais utilisateurs.
Une diffusion maîtrisée sur les réseaux sociaux

Nous diffusons automatiquement votre annonce sur les réseaux sociaux, et nous la retirons dès que votre chien est retrouvé.
Une communauté vigilante et solidaire

Si un individu tente malgré tout de poster un commentaire frauduleux sur une annonce ou sur Facebook, notre communauté veille :
- les membres peuvent signaler immédiatement tout message suspect ;
- les comptes malveillants sont identifiés, vérifiés et bannis sans délai.
Chaque signalement contribue à renforcer la sécurité de tous.