Guide

J'ai perdu mon chien, que dois-je faire ?
Que faire pour que ça ne se reproduise plus ?
J'ai trouvé un chien, que dois-je faire ?
Comment supprimer mon annonce ?
Comment modifier/changer mon annonce ?
Je veux ajouter une photo à mon annonce
Je veux changer la photo de mon annonce
Je n'arrive pas à ajouter une photo à mon annonce
J'ai publié plusieurs annonces pour un même chien
J'ai perdu plusieurs chiens
Je veux envoyer un message au publicateur de l'annonce
Mon message ne s'affiche pas
Mon message a été supprimé
Attention escroc !
Je veux modifier mon abonnement au réseau Vigilance
Je veux me désabonner du réseau Vigilance
Je ne reçois pas les e-mails du site
Je ne veux plus recevoir d'e-mails
Je veux publier un témoignage

J'ai perdu mon chien, que dois-je faire ?

1. Faites un premier tour complet du quartier en appelant et en sifflant votre chien. Interpellez les différentes personnes à proximité : passants, voisins, commerçants... Agissez le plus rapidement possible pour que l'animal ne parte pas trop loin au fil des jours qui passent.

2. Si votre animal est tatoué ou pucé, signalez sa perte au Fichier Canin au 01 49 37 54 54. Vérifiez à cette occasion que vos coordonnées sont bien à jour.

3. Vérifiez qu'une personne n'a pas retrouvé votre chien en consultant la liste des chiens trouvés. Consulter la liste »

4. Inscrivez votre chien dans la liste des chiens perdus. Formulaire d'inscription »

5. Imprimez des affichettes. Vous pouvez directement imprimer des affichettes sur ce site. Pour cela, consultez la page de votre annonce et cliquez sur le lien "imprimer une affichette" en haut à droite.

6. Informez les vétérinaires, mairies, fourrières, associations, facteurs, éboueurs, livreurs ambulants... en leur laissant également vos affichettes. Rendez-vous sur place, vous n'obtiendrez pas une réponse fiable à 100% par téléphone

7. Placez votre affichette aux endroits stratégiques : abris bus, commerces, écoles...

8. Vous allez être contacté par des escrocs, consultez la section "Attention escrocs !"

Que faire pour que ça ne se reproduise plus ?

Tatouer ou pucer son animal est une démarche très importante et vous garantira de bien plus grandes chances de le retrouver ! Le Fichier Canin est le seul organisme en France qui centralise les noms et adresses des chiens et de leurs propriétaires. Fourrières, SPA, vétérinaires... interrogent obligatoirement le Fichier Canin pour obtenir les coordonnées d'un animal trouvé.
Par ailleurs, n'oubliez pas d'indiquer au Fichier Canin au 01 49 37 54 54 tout changement d'adresse ou de numéro de téléphone.

Vous avez trouvé un chien

1. Est-ce que le chien ne porte pas un collier avec une médaille ou un tube-adresse avec les coordonnées de son propriétaire ?

2. Un chien peut être tatoué dans l'oreille ou sur la cuisse, dans ce cas, appelez le fichier canin au 01 49 37 54 54.

3. Un chien qui n'a pas de collier ni de tatouage peut être identifiable par une puce électronique implantée sous la peau. Vous pouvez présenter le chien gratuitement chez un vétérinaire, dans un refuge ou une fourrière, afin de lire un tatouage peu lisible ou la puce.

4. Vérifier que son propriétaire n'a pas publié un avis de recherche. Consulter la liste »

5. Inscrivez le chien dans la liste des chiens trouvés. Formulaire d'inscription » Attention, gardez secrète une particularité du chien s'il en a une, cela permettra aux vrais maîtres de l'animal de vous prouver que c'est bien leur chien.

6. Vous devez effectuer une déclaration à la fourrière centrale de votre département. Deux choix s'offrent à vous :
- vous portez ce chien pour que la gestion s'effectue par leurs soins ;
- vous décidez de garder le chien. Vous devrez le restituer dès le propriétaire retrouvé.

7. Si le chien a besoin de soins vétérinaires, gardez toutes les factures pour vous faire rembourser par le propriétaire. Vous ne pouvez pas réclamer des frais comme une pension, mais uniquement des frais de nourriture.

8. Notez qu'un animal n'appartient jamais à celui qui le trouve, mais à celui qui l'a perdu. Le garder est une tolérance avec toutes les responsabilités.

Comment supprimer mon annonce ?

Comment modifier/changer mon annonce ?

Je veux ajouter une photo à mon annonce

Je veux changer la photo de mon annonce

Suite à la publication de votre annonce et ensuite chaque semaine vous recevez automatiquement un e-mail de la part du site (Je ne reçois pas cet e-mail). Dans cet e-mail se trouve un lien vers votre espace personnel depuis lequel vous pourrez alors supprimer l'ancienne photo et en ajouter une nouvelle. Une fois cette démarche effectuée, vous pouvez avoir l'impression que la modification n'a pas été prise en compte car c'est toujours l'ancienne photo qui s'affiche. Il vous faut vider le cache de votre navigateur pour voir apparaître la nouvelle photo.

Je n'arrive pas à ajouter une photo à mon annonce

Votre photo doit être au format JPEG/JPG et faire moins de 1Mo. Si vous avez des doutes, faites-vous aider par une personne de votre entourage. Vous pouvez également envoyer la photo par e-mail à en indiquant bien le numéro de votre annonce.

J'ai publié plusieurs annonces pour un même chien

Sur chien-perdu.org, il est interdit de publier plusieurs annonces pour le même animal ! Quand cela se produit, je vous invite à supprimer le plus rapidement possible l'annonce en doublon. Si néanmoins cela se reproduit, je peux être amené à bannir du site la personne en question.

J'ai perdu plusieurs chiens

Si vous avez perdu plusieurs chiens en même temps, vous devez alors créer plusieurs annonces : une par chien.

Je veux envoyer un message au publicateur de l'annonce

Sur la page de l'annonce, un formulaire en bas de la page permet de publier un message. Ce message sera alors affiché sur la page de l'annonce et la personne qui a publié l'annonce recevra alors une alerte e-mail pour l'avertir d'un nouveau message concernant son annonce. Toutes les autres personnes ayant également participé à la discussion recevront elles aussi un message pour les inviter à venir lire le nouveau message.

Mon message ne s'affiche pas

Un message n'est pas enregistré si vous oubliez d'indiquer un pseudo et une adresse e-mail. De même, il n'est pas enregistré s'il contient des mots interdits (injures) ou des adresses de sites internet.

Mon message a été supprimé

Un message peut être supprimé à la demande de l'internaute qui a publié le message ou suite à l'action d'un un modérateur en cas de non respect des règles de publication.

Attention escroc !

Suite à la perte de votre chien, vous allez peut-être être contacté par un escroc ! Il va affirmer avoir trouvé votre chien, souvent blessé (quelques fois même ramené à l'étranger). Il vous proposera de vous le rendre si vous le remboursez des frais de vétérinaires ou de douanes. Il pourra éventuellement vous demander d'appeler un numéro de téléphone à l'étranger. Tout cela dans un français très approximatif. Ne donnez pas suite, il s'agit très probablement d'un escroc!
Sur chien-perdu.org nous ne diffusons pas votre adresse e-mail pour justement éviter ce genre de pratique.

Je veux modifier mon abonnement au réseau Vigilance

A chaque fois que vous recevez un e-mail du réseau Vigilance, un lien en bas de cet e-mail vous permet de modifier votre abonnement : cliquez sur ce lien.

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Je ne reçois pas les e-mails du site

Si vous ne recevez pas les e-mails en provenance du site :
- vous n'avez pas patienté suffisamment. Il faut parfois attendre quelques heures avant de recevoir le message
- vous avez utilisé une autre adresse e-mail
- les e-mails arrivent dans votre dossier spam/courrier indésirable. Ajoutez à votre carnet d'adresse puis sélectionnez les message en question et indiquez que ce n'est pas du spam
- vous avez fait une erreur dans l'orthographe de votre adresse e-mail

Je ne veux plus recevoir d'e-mails

Vous recevez des e-mails de la part du site pour 3 raisons :
- vous avez publié une annonce
- vous êtes abonné au réseau Vigilance
- vous avez publié un message sur une annonce
Dans chaque message envoyé par le site, un lien vous conduit vers votre espace personnel depuis lequel vous pouvez vous désabonner.

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